推荐书籍:《得到品控手册9.0》

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内容简介

《得到品控手册》是“得到”员工自己使用的,用来搞定自己产品品质的工作指南。

我们把自己正在使用的东西拿出来分享给你,不是为了宣传我们的心法有多好,也不是让你成为我们,而是让你知道,你在知识服务这条艰难的道路上,不孤单,你有一个同行者。

授人必先自用,弘道莫如传灯。从行为中体现我们对内容品质的追求和奋斗,比喊多少漂亮的口号要真诚和真实得多。

9.0这一版,比8.0进步在哪里?

1.价值观的表述更接地气,更有操作性。

这说明“得到”更成熟了,抬头看天的同时,更要脚踏实地地做事。

2.呈现了“得到”使用“要素法”的成果。

“要素法”不是管制如何一步一步做完事情,而是让做事的人知道怎么把事做好。“得到”正在把主要业务一个一个地“要素化”。要想知道“要素法”为什么这么神奇,请看《怎么评价业务要素研发是否合格?》。

3.第一次制定了通识课程的产品标准。

品控手册的内容载体是锦囊,而锦囊是以“业务场景”为对象制定的。以“产品”为对象的要求就会安排在很多地方。这次以“产品”为对象把相关要求集中起来,方便了日常使用。

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